Dernière mise à jour : 20/11/2025

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits et services numériques proposées par Talent Pro Esthétique, représentée par Isabelle Benmansour EI, via le site https://talentproesthetique.net.

1. Identité du vendeur

Talent Pro Esthétique
Entreprise individuelle – SIRET : 531 695 500 00029
📍 43 rue de Cartigny, Porte 2, 59100 Roubaix – France
📧 contact@talentproesthetique.net
Site : https://talentproesthetique.net

2. Acceptation des conditions

Toute commande implique l’adhésion pleine et entière du Client aux présentes CGV.
Elles sont accessibles à tout moment sur le site et prévalent sur tout autre document.

3. Produits concernés

Les CGV s’appliquent à l’achat des produits et services numériques suivants :

• Ebooks (fichiers PDF, EPUB, etc.)

• Templates numériques (documents, fichiers modifiables)

• Accès à des applications ou outils en ligne

• Formations ou contenus pédagogiques

• Accès à un espace membre par abonnement

Aucun support physique n’est fourni.

Certains produits sont édités par des partenaires affiliés ; dans ce cas, les conditions de vente des partenaires s’appliquent.

4. Commande

4.1. Processus de commande

Le Client sélectionne un ou plusieurs produits numériques, complète ses informations et effectue le paiement via un formulaire sécurisé (Stripe / Paypal).

4.2. Confirmation

Après validation, un email de confirmation est envoyé, incluant :

• l’accès au produit ou au lien de téléchargement

• les identifiants de connexion (le cas échéant)

• un rappel des CGV acceptées

4.3. Correction des erreurs

En cas d’erreur dans les données fournies (email, prénom, etc.), le Client peut contacter le support via le formulaire de contact.

5. Prix et paiement

5.1. Tarifs

Les prix sont affichés en euros, toutes taxes comprises (TTC).
Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

5.2. Moyens de paiement

• Carte bancaire via Stripe

• Paiement via Paypal (avec ou sans compte)

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Aucun produit n’est accessible sans validation du paiement.

5.3. Sécurité

Les paiements sont gérés par des prestataires sécurisés.
Aucune donnée bancaire n’est conservée par Talent Pro Esthétique.

6. Livraison des produits numériques

6.1. Modalités de livraison

Tous les produits numériques sont livrés par email ou via un espace personnel sécurisé, à l’adresse fournie par le Client.

6.2. Délai

L’accès est généralement immédiat après paiement, sauf indication contraire (par exemple, lancement programmé).

6.3. Produits non livrés

En cas de non-réception du lien ou d’un dysfonctionnement, le Client peut contacter le support.

7. Droit de rétractation – Exclusion

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas :

• aux produits numériques livrés immédiatement après paiement

• lorsque l’exécution a commencé avec l'accord exprès du Client et sa renonciation à ce droit

En achetant, le Client accepte expressément l’exécution immédiate et renonce à tout droit de rétractation. Aucun remboursement ne pourra être accordé.

8. Abonnements – espace membre

8.1. Durée

L’abonnement est souscrit pour une durée d’un mois, renouvelable tacitement.

8.2. Résiliation

Le Client peut résilier à tout moment via son espace personnel. L’accès est maintenu jusqu’à la fin de la période en cours.
Tout mois entamé est dû.

8.3. Conditions de résiliation anticipée

Talent Pro Esthétique se réserve le droit de suspendre un compte en cas de non-respect des CGU/CGV, sans indemnisation.

9. Période d’essai

Une période d’essai à tarif réduit peut être proposée.
À l’issue de cette période, l’abonnement est reconduit automatiquement sauf résiliation préalable.

10. Propriété intellectuelle

Tous les produits (ebooks, templates, vidéos, contenus pédagogiques, accès applicatifs) sont la propriété exclusive de Talent Pro Esthétique ou de ses auteurs.

Toute reproduction, diffusion ou revente est strictement interdite, sauf accord écrit préalable.
Des poursuites judiciaires pourront être engagées en cas de violation.

11. Responsabilités

Les produits fournis sont des contenus de formation, d’accompagnement ou de support.
Ils ne constituent ni un conseil juridique, ni une promesse de résultat.

Le Client utilise les produits sous sa seule responsabilité.
Talent Pro Esthétique ne peut être tenu responsable en cas de mauvaise interprétation, d’échec de projet ou d’usage inapproprié.

12. Données personnelles

Les données collectées sont nécessaires à :

• l’exécution de la commande

• l’accès aux produits numériques

• l’envoi de contenus pédagogiques ou d’informations commerciales

Conformément au RGPD, le Client dispose d’un droit d’accès, de modification, d’opposition et de suppression de ses données.
Voir la Politique de confidentialité pour en savoir plus.

13. Droit applicable – Litige

Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable.
À défaut, la compétence est attribuée aux tribunaux français.

14. Service client

📧 Email : contact@talentproesthetique.net
📍 Adresse : 43 rue de Cartigny, Porte 2, 59100 Roubaix